2013年11月11日上午，在首屆半導體照明行業人力資源論壇上，來自前美世人力資源咨詢公司合伙人、朗訊中國人力資源總監孫賀影作了題為《人力資源如何成為業務伙伴》的報告。

      
前美世人力資源咨詢公司合伙人、朗訊中國人力資源總監孫賀影

孫賀影首先從人力資源為什么要成為業務伙伴和人力資源如何成為業務伙伴兩方面給作了詳細介紹。他講到，中國員工的敬業度是6%，而國際員工的敬業度是12% ，為什么會造成這樣的現象，如何激發員工的敬業度，是我們需要去探索的重點。而人力資源則需要肩負起這樣的重任。同時，組織方面也對人力資源管理提出新的期望。

如何才能讓人力資源發揮作用，成為合作需求當中的業務伙伴?孫賀影講到，首先應該明確四個關鍵概念，即：角色的認知、對需求層次的認知、提問的能力認知以及對合作對象的認知。對業務伙伴認知后，如何才能真正建立業務關系呢?他列舉自己親身經歷與大家做了分享和講解。他說，面對客戶，要主動向客戶約定，與業務高管一起工作。除此之外，人力資源應該主動的加入到重要的項目團隊中去，而相比之下，現實當中人力資源的工作往往都是被動的。

他還提出了作為人力資源很重要的一點，那就是重構需求。通過引導客戶從不同的方面去看問題，讓客戶意識到在談解決方案之前先要了解和獲得更多信息以此來提升業務合作的概率。

最后，他強調到，一個合格的人力資源，不僅應該具備知識和技能的應用，還應該時時關注行為的改變。只有這樣，才能在成為業務伙伴當中獲得參與、建立可靠性、贏得信任。