記者走訪發(fā)現(xiàn):十里河某燈飾城標(biāo)價(jià)15萬(wàn)的水晶燈,設(shè)計(jì)師說(shuō)能拿到兩折價(jià),該燈在另一“明碼實(shí)價(jià)”燈飾城標(biāo)價(jià)兩萬(wàn);多個(gè)品牌同款燈具在不同燈具城,標(biāo)價(jià)相差若干倍,售價(jià)基本無(wú)底線。
水晶燈展示效果圖
消費(fèi)者殷女士隨設(shè)計(jì)師在十里河某燈飾城看中了一款標(biāo)價(jià)為15萬(wàn)元的水晶燈,在準(zhǔn)備和商家交談力圖壓低價(jià)格時(shí),設(shè)計(jì)師表示,可以拿到兩折的價(jià)格。這讓殷女士心里一下子沒(méi)了底,折扣這么低,為何標(biāo)價(jià)那么高?難道還有水分?于是殷女士又來(lái)到另一個(gè)燈飾城,令她大跌眼鏡的是,同樣品牌同款燈,標(biāo)價(jià)竟是兩萬(wàn)多,比之前兩折的價(jià)格還低幾百元。
這么無(wú)底線的售價(jià),要讓消費(fèi)者接受,編輯表示真的做不到啊!!
如此這般消費(fèi)者不禁要問(wèn):燈具產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)怎么這么亂?燈飾行業(yè)的“水”究竟有多深?為此,從中記者發(fā)現(xiàn),一邊是老派燈具市場(chǎng)產(chǎn)品混亂、標(biāo)價(jià)模糊現(xiàn)象依然存在,一邊是新一代燈具賣(mài)場(chǎng)大刀闊斧推行“明碼實(shí)價(jià)”——面對(duì)截然不同的購(gòu)物感受,消費(fèi)者何去何從,需拭目以待。
“掛羊頭賣(mài)狗肉”燈具店 屢見(jiàn)不鮮
除了殷女士遭遇的情況,在調(diào)查過(guò)程中,《廣廈時(shí)代》發(fā)現(xiàn),“掛羊頭賣(mài)狗肉”的現(xiàn)象也是屢見(jiàn)不鮮。有消費(fèi)者反映,在十里河某燈具城中,奧斯戈納品牌的展廳里擺放的并不是該品牌的產(chǎn)品。本報(bào)電話聯(lián)系了廠家的運(yùn)營(yíng)總監(jiān),對(duì)方表明,一年前廠家便不給該商戶授權(quán)了,也就是說(shuō),不再為這家經(jīng)銷(xiāo)商供貨。
然而,為何該展廳還不撤下奧斯戈納的商標(biāo)?廠家負(fù)責(zé)人表示“鞭長(zhǎng)莫及”,除了責(zé)成該經(jīng)銷(xiāo)商撤下招牌,也在督促賣(mài)場(chǎng)方面盡快責(zé)令其付諸行動(dòng),至于周期有多長(zhǎng)以及更換過(guò)程中廠家與經(jīng)銷(xiāo)商的細(xì)節(jié)溝通,該負(fù)責(zé)人不愿多透露。
菜場(chǎng)式“砍價(jià)”無(wú)底線 消費(fèi)觀念需改變
殷女士的遭遇在燈飾城并不罕見(jiàn),上述冒牌燈具店也時(shí)有存在。即將徹底推行明碼實(shí)價(jià)的居然靚屋燈飾城總經(jīng)理蘇紅梅向《廣廈時(shí)代》表示,燈飾業(yè)被認(rèn)為暴利行業(yè),長(zhǎng)久以來(lái),燈具市場(chǎng)的混亂局面不僅讓經(jīng)營(yíng)者飽嘗“不規(guī)范”帶來(lái)的苦果,也讓消費(fèi)者對(duì)這個(gè)行業(yè)的信任度大大降低。面對(duì)商品價(jià)格標(biāo)示與實(shí)際成交價(jià)極為不符的情況,不少消費(fèi)者都表示,由于自身對(duì)市場(chǎng)缺乏了解,砍砍價(jià)心里更踏實(shí)。
確實(shí),在曾經(jīng)的交易中,衡量燈具價(jià)格是否合理的天平,不在于標(biāo)簽,而在于消費(fèi)者的心理價(jià)位。達(dá)到了便成交,達(dá)不到則繼續(xù)一路狂砍。商家坦言,虛標(biāo)原價(jià)就是鉆了這個(gè)空子。有的燈具即使已經(jīng)低至價(jià)簽的一折出售,商家仍然獲利頗豐。對(duì)此,蘇紅梅表示,行業(yè)以前提出過(guò)推行“明碼實(shí)價(jià)”,但這第一步邁得著實(shí)艱辛。商戶不愿放棄暴利,賣(mài)場(chǎng)監(jiān)管難度大,而消費(fèi)者也早已養(yǎng)成了討價(jià)還價(jià)的習(xí)慣。
隨著人們生活水平的提高,特別是在居然靚屋這種定位中高端的大型賣(mài)場(chǎng),“低價(jià)”已不再是消費(fèi)者選擇產(chǎn)品時(shí)的首要考慮因素了。“如果燈具品質(zhì)好,商家的標(biāo)價(jià)合理,消費(fèi)者覺(jué)得這個(gè)價(jià)位可以接受,便不再去砍價(jià),這樣從某種程度上就沒(méi)有人縱容商家虛標(biāo)價(jià)格的行為了。消費(fèi)者更踏實(shí),就像在大超市購(gòu)物一樣。”蘇紅梅說(shuō)。
燈具折扣不明 拼貨仿冒現(xiàn)象普遍存在
燈飾行業(yè)究竟有多亂?在走訪中我們發(fā)現(xiàn),“折扣不明”只是這潭深水中的一絲漣漪,更加波瀾壯闊的比比皆是。一個(gè)賣(mài)場(chǎng)出現(xiàn)多個(gè)同樣品牌的經(jīng)銷(xiāo)店、打著某品牌專(zhuān)營(yíng)店的旗號(hào)進(jìn)行拼貨售賣(mài)、大品牌的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)被假冒得“如同己出”等現(xiàn)象層出不窮,商家輕而易舉便將本就迷糊的消費(fèi)者帶入了一個(gè)個(gè)陷阱中。
然而商家也叫苦不迭。“燈具更新?lián)Q代這么快,算上我們的安裝費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、折舊費(fèi),以及房屋、人工、售后等等,純利潤(rùn)屈指可數(shù)。”某品牌負(fù)責(zé)人告訴記者,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那么多,價(jià)格高了賣(mài)不出去,價(jià)格低了賺不到錢(qián),仿制品多了消費(fèi)者辨不清真假,想要立足真的很難。對(duì)此,蘇紅梅稱(chēng),推行明碼實(shí)價(jià)不等于斷了品牌賺錢(qián)的路,報(bào)價(jià)體系的合理化就是在明碼實(shí)價(jià)的要求中才能逐步達(dá)到的,而品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)絕不僅是價(jià)格,還有多方面的因素來(lái)網(wǎng)羅消費(fèi)者的心,因此,明碼實(shí)價(jià)是基礎(chǔ),燈具產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、理念和創(chuàng)新的提升,才是最終的目的。