對于生產而言,采購是一個極其重要的環節;采購工作是否到位,直接關系到產品質量甚至整個品牌的信譽。換言之,一個企業只要擁有一個良好的供應體系,其品牌之樹方可長青。供應體系是品牌之根(基),生產單位是莖,經銷商是枝,消費者是葉。由是可見,供應體系對于一個企業的重要性。
眾所周知,一個良好的供應體系,不但可以降低成本,還能減少次品率,提升產品質量,提高產品的穩定性。然而,在現實中,許多企業往往把握不好采購關,造成供應體系混亂,產品質量不穩,讓品牌建設遲遲沒有成效。這在燈企中頗為常見。
為何會出現這一系列問題呢?筆者認為,沒有規范和標準的采購流程、沒有嚴格的采購原則是主因。一些燈企在采購時還停留在憑人情、交情辦事的階段,而采購從業人員也時有吃回扣的惡習,這樣做不亂也會亂。憑人情辦事,是長久不了的;而吃回扣,則會降低零配件的質量以及供應商的服務質量。在照明燈飾行業,常有供應商在合作前,“兄弟兄弟”叫得非常歡,吃飯喝酒都不在話下,而后卻因種種問題不合作而反目。
依標準辦事,是最重要的。無論是誰,其規模實力如何,都要有自己的一套標準去衡量對方。在選擇供應商時,不一定惟大是取,而是選擇理念、質量等都適合的供應商合作,不要看不起小的供應商,把他當“孫子”,而是應該不論大小,均以平等的心態看,把符合“標準”作為確定合作的惟一原則。
那么采購的具體標準應包括哪些呢?一是前面提到的選擇供應商的標準,必須選擇其經營理念、發展理念與自己合得來的供應商;這點很重要,許多企業在選供應商時,可能更多地選擇其生產實力,其實其理念有時更重要。因為好的供應商,不代表其以后都會好;而稍稍欠缺的供應商,也不代表其總是欠缺;關鍵看他長遠的思路,個人品質,往什么方向走。這一點可先溝通交流或小范圍相處得知。一旦選擇,就應該攜手并肩,互助互贏。
其次,采購的標準更應該反映在零配件上,什么樣子什么程度算合格,都要有一套嚴格的標準。符合標準,一切沒話說。不符合,哪怕有再深的交情,也不可姑息。這其實對雙方都有好處,供應商在嚴格要求下提升了市場競爭力,而廠家卻免了質量不穩之虞。
再次,是在交期上,也要有標準可循,不能或遲或早,任意延宕。
按這些標準嚴格執行后,供應商和廠家之間就免了許多爭執,同時廠家也獲得了長期穩定的零配件及服務。當然,這期間,要盡量避免采購人員收供應商的人情,吃供應商的飯,喝供應商的酒。以使采購人員律己無私。
這樣一說,或許有些從事采購的人員要說話了,收回扣,這是再平常不過的潛規則了,這一點全免了做得到嗎?其實,采購人員完全可以做到,你把工作做好,可直接與老板談加薪或獎金,采購把工作做好,秉公無私,為企業節約成本并提升質量,老板為何不愿意加薪或加工資呢?
一旦憑“標準”建立了一個良好的供應體系,就要努力穩固這一體系。因為,任何一個供應商都不可能永遠符合你,這時,企業不應高高在上,而要與供應商一體,有困難時,可以出面與供應商一起解決,比如零配件質量提升、工廠管理等問題。這樣,企業提升,供應商也提升,雙方的關系、情誼也更穩更健康,大家可以長期合作。當然對于那些生產質量、開發水平或信譽下降的供應商,在企業的幫助或勸勉下,仍無法與企業取得步調一致時,當無情淘汰之。
群富家照明內部生產實現標準化后,在采購方面,均依標準行事,并與合作的供應商一體,互幫互助,取得了非常好的效果。以上觀點實為我的經驗之談,愿我的觀點可以拋磚引玉,引發更多行業人士關注企業供應體系的建設。