經(jīng)銷商難搞嗎?不難,有錢啥事都好說(shuō)。經(jīng)銷商容易搞定嗎?不容易,尤其是現(xiàn)在企業(yè)生存困難,怎么能要求經(jīng)銷商還死心塌地的跟著你呢。經(jīng)銷商和照明企業(yè)就像戀人關(guān)系,門當(dāng)戶對(duì)還好,一旦門不當(dāng)戶不對(duì),市場(chǎng)這個(gè)婆婆就會(huì)上演“棒打鴛鴦”的戲碼!
那么怎么才能和經(jīng)銷商談一場(chǎng)長(zhǎng)久的戀愛(ài)呢?首先就要“用對(duì)嘴”:學(xué)會(huì)和經(jīng)銷商聊天。把經(jīng)銷商哄高興了,知道他們心里所思所想了,再進(jìn)行第二步“動(dòng)手”,具體看下面四招吧。
常煲電話粥,沒(méi)事多走走
聯(lián)系頻率是評(píng)價(jià)您和經(jīng)銷商關(guān)系緊密程度的指標(biāo)。我們?cè)囅胂拢粋€(gè)月只是電話聯(lián)系客戶三次以下,只能說(shuō)明您和經(jīng)銷商的關(guān)系不咋地。您不要狡辯說(shuō):我們關(guān)系很鐵,扛過(guò)槍、同過(guò)窗……不要看平常不怎么聯(lián)系,只要叫,隨時(shí)發(fā)貨,隨時(shí)打款,我們是神交!
可惜,這世上哪兒來(lái)的神,還是腳踏實(shí)地的交朋友最靠譜。
不管你是否承認(rèn),這都是真理:長(zhǎng)時(shí)間不聯(lián)系,就算是親爹,關(guān)系都會(huì)淡下來(lái)。
另外,您只有多和經(jīng)銷商接觸。才能了解他日常的銷售狀態(tài),避免“報(bào)喜不報(bào)憂”等問(wèn)題。同時(shí),您也可以通過(guò)溝通及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、幫助解決問(wèn)題,也只有這樣經(jīng)銷商才能感受到廠家的關(guān)懷。
多面鋪開(kāi),一視同仁
保持多方聊天,各個(gè)經(jīng)銷商遇到的問(wèn)題不同,接收的信息不同,企業(yè)應(yīng)該和各大經(jīng)銷商保持緊密聯(lián)系,讓大家有話說(shuō),有話談,大家聊的話題多了,您就可以從談話中,去分析、揣測(cè)、去感受。
代理商傳給你的眾多信息,信息量的累計(jì),便于公司做出對(duì)策、調(diào)整及配合。這樣,利于市場(chǎng)一線銷售,也利于廠家的生產(chǎn)排單、材料采購(gòu)與調(diào)配。對(duì)大家都是互惠共贏的好事情。
談心里話,不說(shuō)空話不說(shuō)套話
除了作為幫助企業(yè)銷售產(chǎn)品、推廣品牌的角色之外,經(jīng)銷商已經(jīng)成為企業(yè)成功打入市場(chǎng)必不可少的助推力量,因此,照明企業(yè)需要多了解您的經(jīng)銷商,在保持一定的聯(lián)系頻率的基礎(chǔ)上,多聽(tīng)經(jīng)銷商說(shuō):聽(tīng)經(jīng)銷商有什么樣難處,需要廠家什么樣的協(xié)助?經(jīng)銷商有什么樣的規(guī)劃需要廠家如何配合?
其次,不講空話、套話。經(jīng)銷商群體其實(shí)很簡(jiǎn)單,只要你產(chǎn)品足夠好,信譽(yù)在,支持力度在,哪怕是新品牌,經(jīng)銷商也會(huì)盡力量推廣。但是前提是你的產(chǎn)品怎么樣、服務(wù)怎么樣、經(jīng)銷策略怎么樣……不能說(shuō)的好聽(tīng),做的難看。
給經(jīng)銷商多些“空間”,換個(gè)角度做決定
我們知道對(duì)于談戀愛(ài)的雙方來(lái)說(shuō),需要的是平等交流,有充足的私人空間,那么經(jīng)銷商群體也是,他們不希望企業(yè)過(guò)多的干預(yù)他們的銷售計(jì)劃以及厭惡企業(yè)命令式的指令。再者,企業(yè)要學(xué)著站在經(jīng)銷商的角度去做決定,兼顧經(jīng)銷商和企業(yè)的利益。
所謂經(jīng)銷商的忠誠(chéng)度,
一是源于對(duì)企業(yè)品牌的信任
二是對(duì)企業(yè)本身的信任
三是企業(yè)能夠?yàn)槠鋷?lái)最大利益。
經(jīng)銷商的含金量直接決定廠家在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的地位,要贏得含金量高的經(jīng)銷商,需要付出許多努力、有效務(wù)實(shí)的溝通,合作才有可能實(shí)現(xiàn)的更好。
以上三點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容易,做好可不那么簡(jiǎn)單,潛在經(jīng)銷商最在乎的品牌,要想和和美美的“過(guò)日子”,需要雙方坦誠(chéng)相對(duì)才可以。