“尚匠網(wǎng)”，一家專注于LED顯示屏工程服務(wù)的公司，借助3月29日在北京舉行的工程商聯(lián)盟會議，以全新的服務(wù)理念首次公開亮相。
致力于解決行業(yè)痛點，開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)共享模式
會議分享環(huán)節(jié)，尚匠網(wǎng)CEO黃愛華表露心態(tài)，“作為工程商聯(lián)盟的一員，我一直在想怎樣才能充分促使聯(lián)盟成員之間能夠抱團(tuán)取暖實現(xiàn)資源的共享，使得整個LED產(chǎn)業(yè)鏈的后端能夠一直前行，不被前端所替代”。
黃愛華提到，當(dāng)前LED行業(yè)的跨區(qū)域跨省高額服務(wù)費用下廠商會存在大量直接成本與時間成本的浪費。在服務(wù)處于虧損狀態(tài)下，工程師流失率增加的同時廠商服務(wù)水平會隨之降低，這樣一個惡性循環(huán)下廠商管理工程部門的運營成本極高，工程師的待遇也得不到重視，這其實是服務(wù)模式存在問題。
尚匠網(wǎng)，則開創(chuàng)了一種新型的行業(yè)服務(wù)模式。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺連接廠商與工程服務(wù)端，為用戶構(gòu)建一個LED顯示屏服務(wù)線上對接平臺。
用戶僅需對接尚匠網(wǎng)平臺即可，讓LED顯示屏服務(wù)更方便、快捷、輕松、簡單，這種服務(wù)模式可稱作是LED顯示屏行業(yè)的類“滴滴”。
尚匠網(wǎng)擁有強大的技術(shù)平臺與運營團(tuán)隊的支撐，通過做服務(wù)的本土化，實現(xiàn)平臺與廠商、工程服務(wù)端之間的個性化服務(wù)對接，從而幫助企業(yè)節(jié)約成本。
節(jié)約成本的同時，尚匠網(wǎng)更注重如何為廠商創(chuàng)造價值
廠商在遇到項目小而不接或者只承接小間距情況下，勢必會導(dǎo)致客戶的流失，選擇訂單的同時也會影響到業(yè)務(wù)員的流動等種種問題。
為降低這些情況的出現(xiàn)，尚匠網(wǎng)通過平臺為廠商提供服務(wù)及運營，最重要的是賦予企業(yè)承接高服務(wù)要求項目的能力，在項目競爭中能夠通過提高服務(wù)水平而加分。
快速下單，涵蓋售前、售中、售后全流程服務(wù)
廠商可通過尚匠網(wǎng)實現(xiàn)3分鐘內(nèi)急速下單，工程師能夠自主選擇工單接單，及廠商完工后需進(jìn)行驗收評價。
平臺這樣一種互聯(lián)網(wǎng)共享模式，涵蓋著LED顯示屏服務(wù)的售前勘察設(shè)計，售中安裝預(yù)約，售后維修維保三大服務(wù)板塊。
多重保障措施，全方位解決信任與安全問題
為了保障工程服務(wù)質(zhì)量，尚匠網(wǎng)要求工程師入駐平臺后需要進(jìn)行實名認(rèn)證、嚴(yán)格審核，分等級管理，定期的線上線下專業(yè)技能培訓(xùn)。
尚匠網(wǎng)組建“服務(wù)質(zhì)量監(jiān)查小組”，進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測，每一筆工單實現(xiàn)全流程監(jiān)測，每一筆工單都需要廠商對工程師做出評價反饋。
黃愛華提到：“為保障信息的安全，我們提倡廠商開放部分項目，比如開放一般交由第三方服務(wù)的結(jié)構(gòu)制作，維修維保單，小于30萬的項目，零散性的項目，強客戶關(guān)系的項目。”
除以上的項目，尚匠網(wǎng)另加了一道“防火墻”，廠商可選擇自主提供項目經(jīng)理，由尚匠網(wǎng)來組建施工團(tuán)隊，這樣保障了廠商與平臺合作的安全性。
黃愛華將尚匠網(wǎng)定位為“LED顯示屏行業(yè)的滴滴服務(wù)模式”，寄希望于尚匠網(wǎng)開創(chuàng)行業(yè)共享模式，創(chuàng)新行業(yè)服務(wù)時代，打造一個LED顯示屏本土化一站式服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺。
