一、智能家居的“企業很熱鬧，用戶看熱鬧，叫好不叫座”

 

　　隨著小米等互聯網企業的加入，智能家居在2015年確實火了起來，業界宣稱2014年是智能家居元年，2015年是智能家居大發展年。智能家居參加方眾多，有行業用戶，比如照明企業，家電企業，也有互聯網企業，電信運營商，還有芯片企業，利益方眾多，各方都希望在智能家居這個千億市場中占據有利地位。首先讓我們看看各位極力想成為智能家居“帶頭大哥”們的動作。

 

　　小米發布智能家居套件，發布售價22元的Wi-Fi模塊，雷軍“兩會”提案推進智能家居標準。京東JD+計劃近周年，通過物聯網渠道和金融手段對智能家居硬件進行推廣和整合，京東微聯APP可以統一控制其整合的智能家居硬件。360發布其兒童安全手表、攝像頭、路由器等安全產品，還聯合家電大佬推出智能家電，甚至推出售價1元的Wi-Fi模塊。阿里則整合其淘寶天貓電器商城，眾籌部門成立智能生活事業部，通過慶科發布19.9元的Wi-Fi智能模塊，通過資本運作聯合海爾和魅族，布局智能家居。海爾的U+，空氣盒子，智能家居套件，美的智能家電，還有10元的WiFi模塊，長虹的CHiQ，聯想的“新板凳”業務，連聚焦空調業務的格力都計劃推出三年不換的智能手機，要通過手機控制電器。所有的都希望在智能家居中搶占一席之地。

 

　　在智能家居大熱趨勢下，電信運營商也開始主動嘗試。中國電信推出了智能家居產品“悅 me”，為用戶提供家庭信息化服務綜合解決方案。與愛上電視傳媒有限公司，海信、創維、海爾、TCL、長虹、康佳等多家電視機廠商，Marvell、高通等 6 家芯片廠家，華為、中興、烽火等 36 家終端廠家，蘇寧、國美等 5 家渠道商以及應用提供商成立智慧家庭產業聯盟，以共同提升家庭信息化產品功能和服務水平，為居民信息消費提供更多選擇。中國聯通對外發布了“智慧沃家”業務，“智慧沃家”業務也是聯通進入智能家居領域的開端。“智慧沃家”的“智能家居”功能中，用戶通過手機可以對家中多種智能設備進行操控，如上班時來客人可自動開門，還有漏水報警、調節溫度、開關電燈、自動澆花等多項智能家居服務。目前，聯通的智能家居服務還只是在廣東試點，通過和房地產公司的合作，將整體的智能家居組合設備在裝修時裝入家庭。

 

　　企業熱鬧非凡，用戶的消費熱情也被鼓動起來，很多已經花大把的銀子入手智能家居硬件，但用過之后，紛紛吐槽，和心中的智能家居相距太遠，比如：“手機遙控家電并不像想象中的方便，解鎖、開APP、控制三部曲有些傻”、“WIFI插座大都是無法連上WiFi”、“連接WiFi插座的遙控水壺，豆漿機，電飯煲還需要電器上的按鍵操作，還不如帶定時功能電器”、“攝像頭是擺設，監控角度有限，倒成了黑客的偷窺工具”、“門磁傳感器安裝在窗戶上，但紗窗無法放下，蚊子昆蟲入侵了”、“人體感應器需要我不停的揮手”等。可以看出，智能家居離用戶需求的“智能”距離還太遠。現狀是所有的智能家居僅僅體現在能夠通過智能手機控制智能硬件，這只能稱為“家居控制”，下一步要增強“家居自控”，最后到達具有人工智能的“智能家居”。

 

　　總結起來，智能家居的現狀為：企業很熱鬧，用戶看熱鬧，叫好不叫座。智能設備成本高，用戶還是難以接受；智能設備不智能-僅僅是人工控制缺乏自動控制和智能控制；需求不明確-沒有解決用戶痛點，也沒有抓住用戶癢點；企業盈利模式不明顯，探索從提供智能硬件到提供增值服務的商業模式？

 

　　二、互聯網化和互聯網思維

 

　　在智能家居大熱的背景后面是互聯網對行業的影響的加劇，互聯網消除信息傳播的不對稱，連接了人和人、人和物、物和物的距離。從門戶網站、企業網站的傳播互聯化，到淘寶，京東的渠道互聯網化，到現在大熱的O2O，團購供應鏈的互聯網化。隨著物聯網+的推進，將會推進整個價值鏈的互聯網化，即所謂的互聯網思維，其中心思想是利用互聯網工具，以用戶需求為中心，消除社會生活，生產過程中的高耗點和低效率點，提高信息流，現金流和物流的效率。綜合起來為下面幾點：

 

　　用戶思維：始終以用戶為中心，解決用戶需求痛點，先免費或以成本價服務抓住用戶，再利用增值服務實現盈利；吸引用戶參與產品全生命周期，包括產品調研、研發、生產、營銷和服務各個環節，提高用戶的體驗和參與感。

 

　　簡約極致思維：抓住用戶某一個需求痛點或癢點，產品不求全，快速開發產品，在產品設計和生產上，將功能和用戶的體驗發揮到極致。

 

　　迭代思維：不停的進行微創新，不斷提高產品的質量。

 

　　共享思維：善于利用外部資源，比如資本資源，開源軟件資源，共享經濟資源，進行產品設計，開發和生產。

 

　　社會化思維：充分利用互聯網等社會化社交工具，進行精準的營銷，進行高效的高質量的服務。

 

　　平臺思維：通過資本運轉或技術開發，建議以平臺或功能為中心的良好的生態圈。今后的競爭是平臺和生態圈的競爭。

 

　　跨界思維：利用互聯網消除行業的效率低下點，改造傳統行業。

 

　　大數據思維：通過互聯網或大量的傳感器來收集用戶和產品信息，利用大數據分析找出事物的相關性，進行預測，改進產品開發，分析用戶行為，進行精準營銷。

 

　　三、家居互聯照明需要“深淘灘，低作堰”

 

　　對于智能家居中用戶首先感受到的家居互聯照明成為智能家居重中之重，照明企業包括飛利浦，GE，Osram，Bellkin，TCP等在該領域進行了多年的研究，進行“深淘灘，低作堰”，推出了很多出色的家居互聯照明產品。

 

　　家居互聯照明的基礎是互聯，照明界對互聯技術進行深入的研究，包括以IEEE802.15.4為基礎的Zigbee和6lowpan，以IEEE802.11為基礎的WiFi，以IEEE802.15.1為基礎的Bluetooth，還有私有的無線技術，比如enocean和zwave等，如何選擇適合照明的互聯協議，這是照明界急需要解決的問題。

 

　　從用戶思維的角度出發，90后成為家居互聯照明用戶主體，其不再是被動接受產品，而是主動選擇符合自我個性的產品。90后崇尚個性和速度，選擇產品四個標準：一是有沒有標榜個性的產品；二是產品功能好不好；三是產品價格貴不貴；四是產品能否盡快上手，安裝應用快不快。

 

　　具體的需求為：市場上不下幾十多種應用方案，有通過網關互聯的，有通過私有協議網關互聯，基本上都是通過手機直接控制的，架構為智慧的互聯硬件+云端數據平臺+手機APP用戶。在眾多的產品中，需要個性化完整解決方案。要體現個性，必須要炫的工業設計；安裝配置要方便，最好要即插即用，斷電重啟后自動配置；操作應該方便，不僅可以通過手機控制，還可以通過墻面開關和遙控器進行控制；需要多種方便的控制方式，包括觸摸控制，手勢控制，語音控制，甚至人工智能控制。產品需要方便的進行互換。從技術的角度出發，要滿足以上需求，需要控制照明控制協議具有四個方面的特性：小尺寸，低成本，低功耗，多節點全覆蓋。從這四個特性出發，智能家居中控制協議選擇情況如下表1。