歐盟官網(wǎng)發(fā)布消息稱，歐委會(huì)日前啟動(dòng)了在線爭(zhēng)端解決（online Dispute Resolution，ODR）平臺(tái)，幫助歐盟消費(fèi)者和貿(mào)易商解決國(guó)內(nèi)和跨境網(wǎng)購(gòu)交易中產(chǎn)生的爭(zhēng)端。該平臺(tái)具有用戶友好、全過(guò)程在線以及多語(yǔ)種等特征，通過(guò)將爭(zhēng)端案件傳送至與平臺(tái)相關(guān)聯(lián)的歐盟成員國(guó)非訴訟爭(zhēng)端解決（ADR）機(jī)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)端解決過(guò)程。非訴訟爭(zhēng)端解決機(jī)構(gòu)由歐盟成員國(guó)根據(jù)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇，并上報(bào)歐委會(huì)備案。

 

　　消息稱，目前來(lái)自17個(gè)歐盟成員國(guó)的約117家非訴訟爭(zhēng)端解決機(jī)構(gòu)已連入ODR平臺(tái)。歐委會(huì)正與歐盟成員國(guó)合作，盡快實(shí)現(xiàn)所有國(guó)家、所有領(lǐng)域全覆蓋的目標(biāo)。非訴訟爭(zhēng)端解決機(jī)制為貿(mào)易爭(zhēng)端解決提供了一條相對(duì)快速、成本低廉的途徑，平均而言，最長(zhǎng)解決時(shí)限為90天。