LG在美國(guó)為其4K G1 OLED提供延長(zhǎng)的5年保修期，涵蓋標(biāo)準(zhǔn)一年保修期后面板出現(xiàn)的任何問題。在英國(guó)，延保政策也適用于其Z1 8K OLED。目前還不清楚LG在其他多少個(gè)國(guó)家提供延長(zhǎng)保修。

 

延長(zhǎng)保修期似乎是為了將客戶從LG受歡迎的低端產(chǎn)品（如C1）轉(zhuǎn)向更高端的G1型號(hào)。它也應(yīng)該能夠打消人們對(duì)LG在G1中使用的新的更明亮的Evo OLED面板不會(huì)像以前的OLED面板那樣持久的擔(dān)憂。或者，正如LG在一份聲明中所說，"保修的目的是為購(gòu)買我們的旗艦、更昂貴的OLED機(jī)型的客戶提供安心的保障。"

 

當(dāng)然，最大的問題是延長(zhǎng)保修期是否包括永久性圖像保留，又稱 "燒屏"，即圖像的一部分在長(zhǎng)時(shí)間顯示后仍然可見。在回答關(guān)于這方面的問題時(shí)，LG給出了這樣一個(gè)包含回避態(tài)度的答復(fù)：

 

"LG的五年有限保修計(jì)劃與該公司關(guān)于LG OLED電視在正常觀看條件下使用時(shí)圖像保留的低風(fēng)險(xiǎn)的一貫溝通是一致的......與任何自發(fā)光顯示器一樣，OLED電視在某些條件下可能會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)的圖像保留，但在正常觀看條件下，永久性的圖像保留或燒毀是罕見的。圖像滯留不是一個(gè)產(chǎn)品缺陷。"

 

其含義似乎是，暫時(shí)的圖像保留是正常的，不作為產(chǎn)品缺陷處理，但LG對(duì)永久性圖像保留的定義是 "罕見"。同時(shí)，在給HDTVTest的一份聲明中，該公司表示保修范圍包括 "任何圖像問題"，只要顯示器被正常使用。

 

而在商業(yè)環(huán)境中，靜態(tài)圖像在屏幕上停留很長(zhǎng)時(shí)間的問題可能導(dǎo)致后果甚至完全無法繼續(xù)使用（這方面的著名例子是韓國(guó)機(jī)場(chǎng)不得不換掉它用來顯示出發(fā)時(shí)間的OLED電視屏幕）。目前看，試圖得到一個(gè)簡(jiǎn)單的是或否的答案還是比較困難。